发布时间:2018-01-09 | 浏览量: 630
缺乏活力、贪图安逸、充满惰性,似乎是很多员工的通病,这些通病使企业慢慢失去生机,进而走向衰亡。
想改变这一局面,除了“加薪”,还能怎么办?
“鲶鱼效应”或许可以破解这一难题!
挪威人喜欢吃沙丁鱼,尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力,绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。
但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密,直到船长去世,谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼,鲶鱼进入鱼槽后,由于环境陌生,便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张,左冲右突,四处躲避,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了,这样一来,一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港,这就是著名的“鲶鱼效应”。
如同挪威人把沙丁鱼的天敌鲶鱼装在沙丁鱼群中,让它们一路上游动活着回到港口从而卖出好价钱一样。鲶鱼效应在管理方面的运用主要是指通过个体的“中途介入”,对群体起到竞争作用的人才管理运行机制。
“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面:
一是补充新鲜血液
把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层,给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力,才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。
但是,让管理者困扰的是,员工离职可能会删除公司的客户资料,以及修改客户资料的信息,导致客户资料的不安全。
励销CRM ,从根源解决客户资料的安全问题。
➀ 员工只能往系统里导入资料,不能删除资料,也不能随意修改公司客户的信息 (即使修改客户信息也有操作日志可以方便找回) 。
➁ 对于公司交接工作非常的方便,员工离职后可直接通过后台一键交接,清晰完整(不管换多少销售之前的跟进记录都可以保存,新人可以很快上手)。
二是引进新机制,刺激团队
正所谓,“生于忧患,死于安乐”,危机感是一个人成长的动力,同时也是进取心的源泉,一个人失去了危机感,就会安于现状。在适当的时候引进新机制,犹如一条"鲶鱼",是可以在很大程度上刺激团队战斗力的重新爆发的。
例如,很多公司都面临着磨洋工现象,尤其是销售型公司,员工懈怠懒散,跟进不及时,直接导致公司效益低下。这时,管理者可以引进客户公海机制。
励销CRM 的客户公海功能,能够盘活公司的客户资料并可以解决跟进不及时的情况。管理者可以给员工设置5天(时间可设置)不跟进客户,自动掉入公海,其他销售员可以去抢回来,自己去跟进,这样不仅盘活了客户也调动了员工的积极性。
“鲶鱼效应”就是让员工意识到危机感,从而提高公司效益。一旦员工表现不好,或者消极怠工,就会被毫不留情的淘汰。这样做一方面对于员工自身价值的实现起到鞭策作用,使每位员工保持积极的工作态度,另一方面对公司的发展也能起到不可忽视的推动作用。