尴尬

开场白生硬，沟通技巧为零

空白

打电话给客户，探需求困难
缺少成功客户电话录音模板

卡壳

产品不熟悉
被客户问到卡壳

费心

接通率低，资源质量差
空号错号、大量重复

低效

还在用传统表格管理客户
缺少CRM客户管理工龄

繁琐

逐级汇报工作，信息缺失不对称
容易产生误解和遗漏

内耗

缺少协同管理，错失市场良机

考核

员工能否胜任这份工作？

监管

意向客户是否跟进了？

优化

员工工作量是否饱和？
平均通话时长是否达标？

问责

销售过程无法回顾
无法追溯员工问题

规则

销售员撞单
如何制定划分规则？

体系

安排老带新
如何让新人快速成长起来？

流失

员工离职，把客户带走了！